De Korrel Beheer bestaat uit twee onderliggende bv’s met de volgende merken.
ECS paneermeel
MasterMix
In de onderstaande Enquête wordt gesproken over De Korrel Beheer als zijnde de gehele organisatie met de twee onderliggende merken.
Instructie voor het invullen van de vragenlijst
- Bij de meeste vragen dient u één antwoord aan te kruisen, als meer antwoorden mogelijk zijn, is dat bij de vraag vermeld.
- U kunt sommige antwoorden desgewenst toelichten. Iedere toelichting of suggestie wordt zeer op prijs gesteld.
- Het is belangrijk dat u de vragen beantwoordt, ook al vindt u het soms moeilijk om een antwoord te geven. Bij de beantwoording van de vragen is uw eerste indruk meestal de beste, er zijn geen goede of foute antwoorden. Op deze manier kunt u de vragenlijst dan ook relatief snel invullen.
- Wilt u rekening houden met de deadline voor het inleveren van de vragenlijst.
Hartelijk dank voor uw moeite!
Algemeen
De volgende vragen gaan over de algemene gegevens van uw bedrijf.
1. In welke sector is uw bedrijf werkzaam?
Heeft u overig gekozen? In welke sector is uw bedrijf werkzaam?
2. Welke functie heeft u binnen het bedrijf?
3. Hoe lang maakt u al gebruik van de producten en diensten van De Korrel Beheer?
4. Van welk merk neemt u producten af? Meerdere antwoorden zijn mogelijk.
Product
De volgende vragen gaan over de producten van De Korrel Beheer. Hierbij wordt het gehele assortiment bedoeld.
5. Wat is uw bestelfrequentie van de producten?
6. Voldoet het assortiment van De Korrel Beheer aan uw wensen die u heeft bij een soortgelijke leverancier?
Zo nee, wat mist u in ons huidige assortiment?
7. Heeft u nog eventuele opmerkingen over de producten?
Kwaliteit
De volgende vragen gaan over de kwaliteit van de producten.
8. Bent u tevreden over de kwaliteit van de producten?
9. Bent u tevreden over de houdbaarheid van de producten?
Graag bij de volgende stellingen aangeven hoezeer u eens of oneens bent
10. De Korrel Beheer hanteert een goede prijs/kwaliteit verhouding.
11. Uw verwachting van de kwaliteit van de producten komt overeen met de werkelijkheid.
12. Heeft u nog eventuele opmerkingen over de kwaliteit?
Sales
De volgende vragen gaan over de sales verantwoordelijke van De Korrel Beheer.
13. Heeft u in de gehele periode dat u zaken doet met De Korrel Beheer contact gehad met een sales verantwoordelijke van De Korrel Beheer?
14. Waarom heeft u geen contact met een sales verantwoordelijke van De Korrel Beheer? Meerdere antwoorden mogelijk.
Heeft u bij vraag 14 anders gekozen? Vul hieronder in waarom.
15. Bent u tevreden over de frequentie waarmee de sales verantwoordelijke uw bedrijf bezoekt?
16. Hoe wenst u de frequentie van bezoeken van uw sales verantwoordelijke?
17. Heeft u nog eventuele opmerkingen over de sales verantwoordelijke?
Logistiek
De volgende vragen gaan over de logistiek.
18. Bent u tevreden over de levertijd van de producten van De Korrel Beheer?
19. Is de bestelmethode voor de producten van De Korrel Beheer gebruiksvriendelijk?
Zo nee, waarom?
20. Heeft u wel eens in het verleden problemen gehad met de verpakking van de producten?
21. Kunt u deze problemen met de verpakking toelichten?
22. Heeft u wel eens in het verleden problemen gehad met de aflevering van de producten?
23. Kunt u deze problemen met de aflevering van de producten toelichten?
24. Heeft u nog eventuele opmerkingen over de logistiek?
Service
De volgende vragen gaan over de service van De Korrel Beheer.
25. Wat vindt u van de klantvriendelijkheid van de medewerkers van de Korrel Beheer?
26. Wat vindt u van de mate waarin in afspraken worden nagekomen?
27. Hoe worden de klachten afgehandeld?
28. Welke waardering geeft u de facturatie?
29. Verschaffen de productspecificaties voldoende informatie?
Zo nee, waarom?
30. Heeft u nog eventuele opmerkingen over de service?
Communicatie
De volgende vragen hebben betrekking op de communicatie en promotiemiddelen van De Korrel Beheer.
31. Welke vakbeurzen bezoekt binnen uw branche?
32. Wat verwacht u van een vakbeurs binnen uw branche?
33. Vindt u het belangrijk dat De Korrel Beheer zich presenteert op een beurs in uw vakgebied?
34. Bezoekt u wel eens de website van De Korrel Beheer?
35. Waarom bezoekt u de website van De Korrel Beheer niet?
Ik ben op zoek naar:
36. Vindt u het belangrijk dat De Korrel Beheer een assortiment producten aanbied op de website?
37. Wat mist u nog op de website van De Korrel Beheer of zou u graag terugzien op een website?
38. Welke zoekwoorden gebruikt u of zou u gebruiken op het internet als u zoekt naar soortgelijke producten welke de Korrel Beheer aanbiedt.
39. Maakt u gebruikt van Social Media kanalen om op de hoogte te blijven binnen uw werk?
40. Van welke Social Media kanalen maakt u gebruik?
41. Heeft u nog eventuele opmerkingen over de communicatie?
Uw mening
Ten slotte nog een laatste vraag over uw mening over De Korrel Beheer.
42. Kunt u het beeld wat u bij De Korrel Beheer heeft omschrijven?
43. Heeft u nog eventuele opmerkingen in het algemeen?
